Ford เดินหน้า เปิดตัวโชว์รูมใหม่ ขยายเครือข่ายผู้จัดจำหน่ายและ ศูนย์บริการรถยนต์ Ford มั่นใจครบ 140 แห่ง สิ้นปีนี้
น.ส.ยุคนธร วิเศษโกสิน กรรมการผู้จัดการ ฟอร์ด ประเทศไทย กล่าวว่า “การขยายเครือข่าย ตลอดจนการพัฒนาโชว์รูมและศูนย์บริการของผู้จำหน่ายฟอร์ด จะเพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้าของเรา รวมถึงปรับปรุงวิธีการนำเสนอสินค้าและเพิ่มประสบการณ์ความพึงพอใจโดยรวมของลูกค้า”
“คุณสุพิทย์เป็นผู้มีประสบการณ์และความโดดเด่นในด้านการบริการลูกค้ามาอย่างยาวนาน และเป็นหนึ่งในพันธมิตรทางธุรกิจที่มีค่าของฟอร์ดในประเทศไทย การเปิดตัวของศูนย์บริการฟอร์ด มิตรแท้ ระนอง ทำให้ปัจจุบันเรามีโชว์รูมและศูนย์บริการในเขตภาคใต้ทั้งหมด 22 แห่ง” นางสาวยุคนธรกล่าวเพิ่มเติม
นายอดิศักดิ์ หวังพงษ์สวัสดิ์ ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการบริการลูกค้า ฟอร์ด อาเซียน กล่าวว่า “เราต้องการให้ลูกค้าเข้าใจว่าการเป็นเจ้าของรถฟอร์ดเป็นจุดเริ่มต้นของความสบายใจในการใช้บริการหลังการขาย ฟอร์ดขอยืนยันว่าเราจะมอบประสบการณ์อันเป็นเลิศในมาตรฐานเดียวกันกับผลิตภัณฑ์ของเราที่ได้รับการผลิตขึ้นภายใต้กลยุทธ์ One Ford นั่นก็คือความเหนือกว่ารถในระดับเดียวกัน”
“ฟอร์ด ยังคงยึดมั่นในการมอบการบริการที่ดีเลิศ ด้วยพนักงานที่มีคุณภาพพร้อมให้การฝึกอบรมทางเทคนิคเพื่อให้เกิดพัฒนาการอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการสรรสร้างโปรแกรมสำหรับการบริการหลังการขายใหม่ๆอย่างสม่ำเสมอ และไม่ลืมที่จะพัฒนาบริการที่มีอยู่แล้วให้ดียิ่งๆขึ้นไป เพื่อทำตามทุกคำสัญญาที่เราให้ไว้กับลูกค้าของเรา”
นางสุพิทย์ จอมเกตุ กรรมการผู้จัดการ ฟอร์ด มิตรแท้ มีประสบการณ์ในการบริหารโชว์รูมและศูนย์บริการของฟอร์ดในเขตภาคใต้มากว่า 16 ปี รวมถึงโชว์รูมและศูนย์บริการใน จ.สุราษฎร์ธานี และจ.ชุมพร จำนวน 5 แห่ง นอกจากนี้ นางสุพิทย์ ยังได้รับรางวัล President’s Award ซึ่งเป็นรางวัลของผู้จำหน่ายที่มีผลงานยอดเยี่ยมทั้งฝ่ายขายและบริการ ในปี พ.ศ. 2550 และ 2551 และรางวัล Blue Oval ซึ่งเป็นรางวัลในด้านการบริการลูกค้า และยังได้รับการรับรองมาตรฐาน Quality Care สำหรับผู้จำหน่ายที่มีการบริหารจัดการที่ดีเยี่ยมตั้งแต่ปี พ.ศ. 2549 ถึง พ.ศ. 2551
LINE
ความคิดเห็น