Audi ประกาศแผนการเริ่มใช้หุ่นยนต์สื่อสารที่สามารถช่วยช่างเทคนิคในการประเมินสภาพตัวรถและตรวจสอบปัญหาได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น
หุ่นยนต์ ART หรือ Audi Robotic Telepresence ช่วยให้ช่างเทคนิคสามารถติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญที่สำนักงานใหญ่ของ Audi America ได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตรวจสอบและการบริการเหมือนมีผู้เชี่ยวชาญยืนอยู่ข้างช่างเทคนิคภายในศูนย์บริการเลยทีเดียว
ART จะถูกควบคุมจากระยะไกลและมีใบหน้าของผู้ควบคุมซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญปรากฏอยู่บนหน้าจอ มีการติดตั้งกล้องขนาดเล็กที่มีความยืดหยุ่นที่ช่วยให้ช่างเทคนิคสามารถถ่ายชิ้นส่วนตัวรถในที่ที่เข้าถึงยาก อาทิห้องเครื่องยนต์หรือใต้ท้องรถ ทำให้ผู้เชี่ยวชาญที่อยู่ห่างออกไปหลายพันกิโลเมตรได้เห็นปัญหาอย่างง่ายดาย
Brian Stockton ผู้จัดการทั่วไปของ Audi America เผยว่า “ART ได้รับการออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าโดยเฉพาะ ช่างเทคนิคและผู้เชี่ยวชาญของ Audi จะประสานงานกันได้อย่างไร้ที่ติ ทำให้การบริการมีประสิทธิภาพและรวดเร็วยิ่งขึ้น”
Audi วางเป้าหมายใช้งานหุ่นยนต์ ART ในดีลเลอร์ 100 แห่งทั่วสหรัฐอเมริกาในอนาคตอันใกล้
พบรถ Audi มือสองคุณภาพเยี่ยมที่ไทยคาร์ดอทคอม
LINE
ความคิดเห็น