"ฟอร์ด" เผยยอดผู้ใช้บริการ "60 Minutes Express Service Guaranteed Online Booking” ช่วงเดือนแรก 2,300 คัน ขณะที่ศักยภาพรองรับ 30 แห่งทั่วกรุง ได้ถึง 8,000 คันต่อเดือน รอประเมินผล 6 เดือนเล็งขยายสู่ต่างจังหวัด
ณรงค์ สีตลายน รองกรรมการผู้จัดการ ฟอร์ด ประเทศไทย กล่าวว่า บริษัทฯ ได้เปิดตัวการให้บริการรูปแบบใหม่เป็นครั้งแรกในไทย “60 Minutes Express Service Guaranteed Online Booking” ตั้งแต่วันที่ 1 ต.ค. ที่ผ่านมา พบว่าขณะนี้มีลูกค้าเข้ามารับบริการผ่านระบบ Online Booking แล้วกว่า 2,300 ราย
ทั้งนี้ ศักยภาพของศูนย์บริการหรือโชว์รูมทั้ง 30 แห่งทั่วกรุงเทพ สามารถรองรับรถที่ต้องการใช้บริการได้กว่า 8,000 คันต่อเดือน อย่างไรก็ดี บริษัทจะใช้เวลาประเมินผลการบริการดังกล่าวประมาณ 6 เดือนว่า ควรจะขยายการบริการดังกล่าวไปยังต่างจังหวัดเพิ่มเติมหรือไม่ โดยปัจจุบันบริษัทมีศูนย์บริการรวมทั้งสิ้น 140 แห่งทั่วประเทศ
"หากลูกค้าต้องการเช็คระยะ เปลี่ยนน้ำมันเครื่อง แต่เราไม่สามารถให้บริการได้ตามเวลา ลูกค้าจะได้รับบริการฟรีไปเลย ไม่ต้องจ่ายค่าแรงหรือค่าอะไหล่ ซึ่งบริการดังกล่าวจะไม่ครอบคลุมในกรณีที่รถยนต์มีงานซ่อมเพิ่มเติมนอกเหนือไปจากบริการเช็คระยะปกติ สำหรับช่างประจำที่ให้บริการในศูนย์ฯ ขณะนี้มีพร้อมประมาณ 100 คน โดยแต่ละศูนย์จะมีช่างบริการเช็คระยะรถยนต์คันละ 2 คนเพื่อให้งานเสร็จเร็วขึ้น"
รายละเอียดสำหรับการเข้าใช้บริการ ลูกค้าสามารถนัดหมายเพื่อเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการของฟอร์ดตามสาขาที่ลูกค้าสะดวกผ่านระบบ Online Booking ที่เว็บไซต์ https://onlinebooking.ford.co.th/ ซึ่งระบบดังกล่าวจะมีฐานข้อมูลเชื่อมต่อแบบเรียลไทม์ระหว่างศูนย์บริการทั่วประเทศของฟอร์ด เมื่อนัดหมายผ่านระบบแล้ว ลูกค้าจะได้รับการยืนยันทาง SMS ทันทีหลังจากทำการนัดหมายสมบูรณ์ และยังสามารถแก้ไขการนัดหมายได้ 2 วันล่วงหน้าหรือยกเลิกการนัดหมายได้ด้วยตนเองเช่นกัน
อ่านข่าวอื่นที่น่าสนใจ คลิกที่นี่
LINE
ความคิดเห็น