โตโยต้าแนะนำบริการใหม่ “Connect You” บริการแจ้งสิทธิพิเศษให้ลูกค้าเฉพาะบุคคล ผ่านแอปพลิเคชั่น T-CONNECT และเปิดตัว Service Loyalty Program ภายใต้ชื่อ “TCFR Plus+” เข้าศูนย์เช็กระยะตามนัดหมาย เพื่อยกระดับความคุ้มค่า ยกระดับสิทธิประโยชน์ พร้อมขยายการรับประกันสูงสุด 8 ปี ตอบแทนลูกค้าคนสำคัญที่เข้ารับบริการเช็กระยะกับศูนย์บริการโตโยต้าอย่างต่อเนื่อง
โตโยต้ายกระดับบริการลูกค้าแบบครบวงจร พร้อมแนะนำบริการใหม่ "Connect You" และ "TCFR Plus+" พลัสระดับความคุ้มค่า
คุณศุภกร รัตนวราหะ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย พร้อมด้วย คุณศุภชัย สินสุวรรณรักษ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ และคุณรุ่งโรจน์ ขันชะลี ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ร่วมกันแถลงข่าวแนะนำบริการใหม่ Connect You บริการแจ้งสิทธิพิเศษให้ลูกค้าเฉพาะบุคคลผ่านแอปพลิเคชัน T-CONNECT และเปิดตัว Service Loyalty Program อย่างเต็มรูปแบบ ภายใต้ชื่อ TCFR Plus+ ตอบแทนลูกค้าคนสำคัญที่เข้ารับบริการเช็กระยะกับศูนย์บริการโตโยต้าอย่างต่อเนื่อง ในงานแถลงข่าว “CONNECT EVERYWHERE, TAKE CARE EVERY FEEL: เชื่อมต่อการขับขี่ ขับเคลื่อนความห่วงใย” เมื่อวันที่ 8 พฤศจิกายน 2567 ณ Toyota ALIVE บางนา
หลังจากที่ Toyota ได้เปิดตัว แอปพลิเคชัน T-Connect ปี 2563 เพื่อจุดประสงค์ในการสร้างการเชื่อมต่อระหว่างโตโยต้ากับลูกค้าผ่านบริการที่หลากหลาย ทั้งยังได้พัฒนาบริการหลังการขาย ให้มีมาตรฐานและคุณภาพ พร้อมสร้างความมั่นใจในการใช้รถโตโยต้าของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
คุณศุภกร รัตนวราหะ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด กล่าวว่า ในช่วง 12 ปีที่ผ่านมา โตโยต้าได้พัฒนาแอปพลิเคชันขึ้นเพื่อดูแลลูกค้ามากมาย ทั้ง G-Book, Toyota Privilege, T-Mex, Find my car ต่อมาเมื่อมีการพัฒนาเทคโนโลยีต่างๆ เข้ามา โตโยต้าก็มีแอปพลิเคชัน T-Connect ที่รวมทุกบริการเข้าด้วยกัน เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงบริการได้สะดวกผ่านแอปฯ เดียว ในขณะที่บางส่วนงานยังคงจำเป็นต้องการติดต่อลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ เช่น การนัดหมายเข้าศูนย์บริการ และเพื่อเพิ่มความสะดวกด้านงานบริการ ให้สอดคล้องกับรูปแบบการใช้ชีวิตในปัจจุบันของผู้ใช้งาน รวมทั้ง การเข้ามามีบทบาทของเทคโนโลยีต่างๆ ควบคู่ไปกับการส่งเสริมความมั่นใจให้กับลูกค้า
TOYOTA T-Connect มีบริการอะไรใหม่
คุณศุภชัย สินสุวรรณรักษ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ กล่าวว่า แอปพลิเคชัน T-Connect ปัจจุบันมีการพัฒนาเพื่อความสะดวก และคุ้มค่าให้กับลูกค้า ในด้านต่างๆ เรียกได้ว่าเป็น แอปพลิเคชัน ที่โตโยต้าสร้างและพัฒนามาภายใต้วัตถุประสงค์ เพื่อให้ลูกค้า สามารถเข้าถึงบริการต่าง ๆ ของโตโยต้าได้ง่าย
นับตั้งแต่การแนะนำแอปพลิเคชัน T-Connect ตั้งแต่เดือนมิถุนายน พ.ศ. 2563 จนถึงปัจจุบัน มีสมาชิกกว่า 1.2 ล้านคน ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความไว้วางใจของลูกค้าที่มีต่อโตโยต้า ทั้งนี้ โตโยต้ายังคงมุ่งมั่นในการปรับปรุงเพื่อนำเสนอบริการที่ตรงกับความต้องการและไลฟ์สไตล์ของลูกค้าให้มากขึ้นต่อไปผ่านหลักการ 3R นั่นคือ Right time , Right Customer และ Right Content
บริการใหม่จาก T-CONNECT
Connect Car เป็นบริการแจ้งเตือนด้านรถ เพื่อให้ลูกค้าอุ่นใจ ปลอดภัย ในทุกสถานการณ์ โดยใช้เทคโนโลยี Connected เชื่อมต่อกับข้อมูลการใช้รถของลูกค้า ทำให้ลูกค้าสามารถดูแล ครอบคลุมทุกเรื่องรถในทุกๆ ด้าน
ด้านความปลอดภัย
- แจ้งเตือนตำแหน่งรถ ขณะดับเครื่องยนต์ (Engine off tracking)
- แจ้งเตือนเมื่อตำแหน่งรถ ไม่อยู่ในพื้นที่ที่กำหนดไว้ (Geo-Fencing)
- แจ้งเตือนเมื่อรถถูกสตาร์ท พร้อมบริการช่วยจำที่จอดรถ (PARKING MODE)
ด้านการดูแลรักษา
- แจ้งเตือนการเข้าเช็กระยะ (Maintenance reminder)
- แจ้งเตือนการต่อประกันภัยรถยนต์ (Insurance reminder)
Connect You เป็นบริการแจ้งสิทธิพิเศษต่างๆ ที่คัดสรรมาสำหรับลูกค้าโตโยต้าโดยเฉพาะ
บริการแจ้งข้อมูลอันเป็นประโยชน์ ทั้งด้านสาระความรู้และเทคนิคการใช้รถอย่างง่าย tips & technic, รวมถึงสิทธิประโยชน์และสิทธิพิเศษต่างๆ ที่ลูกค้าจะได้รับจาก T-Connect แอปพลิเคชัน ที่โตโยต้าคัดสรรมาให้ลูกค้าเฉพาะบุคคล เพียงใส่ข้อมูลรถยนต์ และเชื่อมบัญชี Alive-X (The 1 point) โดยประกอบด้วย
- เฉพาะคุณ (Special for you) สิทธิพิเศษรายบุคคลสำหรับลูกค้าโดยเฉพาะ เช่น รับ e-voucher ในเดือนเกิด
- กิจกรรมและข่าว (News & Activity) สิทธิพิเศษจากการร่วมสนุกในกิจกรรมวันพิเศษตามปีปฏิทิน เช่น วันเด็ก วันแม่ และแคมเปญต่างๆ เพื่อรับคะแนนสะสม และบัตรกำนัลร้านอาหาร
- บทความ (Content) สาระความรู้ที่เป็นประโยชน์ในการใช้รถของลูกค้า (Tips & Tech)
โปรแกรม TCFR Plus+ พลัสระดับความคุ้มค่าอย่างไรบ้าง
คุณรุ่งโรจน์ ขันชะลี ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ กล่าวว่า ปัจจุบัน โตโยต้า มีศูนย์บริการหลังการขายกว่า 450 แห่งทั่วประเทศ มอบการบริการที่มีคุณภาพ ตรงกับความต้องการของลูกค้าในทุกระดับผ่านเครือข่ายศูนย์บริการโตโยต้าทั่วประเทศ ซึ่งช่างผู้ชำนาญการได้รับมาตรฐานการรับรองเหมือนกันในทุกแห่ง
ทำให้โตโยต้าสามารถตรวจเช็กระยะ หรือซ่อมทั่วไป ต่างๆ ได้อย่างแม่นยำ ส่งผลให้ลูกค้ามั่นใจในการนำรถกลับไปใช้ในชีวิตประจำวันได้อย่างมั่นใจและสบายใจ และยังทำให้ลูกค้าสามารถมั่นใจในคุณภาพงาน ผ่านการรับประกันคุณภาพงานซ่อม 1 ปี หรือ 20,000 กิโลเมตร
นอกจากนั้น ศูนย์บริการยังมีการให้บริการแบบครบวงจร ทั้งศูนย์ซ่อมทั่วไปการซ่อมบำรุง เปลี่ยนแบตเตอรี่ ยาง และศูนย์ซ่อมตัวถังและสี โดยเฉพาะยิ่งการบำรุงรักษาเช็กระยะ ที่ทางโตโยต้าให้ความสำคัญ ใส่ใจในการดูแลลูกค้าโดยตรวจสอบตามมาตรฐานของแต่ละรุ่นรถยนต์ เพราะการเช็กระยะก็เปรียบเสมือนกับการที่รถยนต์ได้รับการตรวจสุขภาพ การตรวจที่ดีย่อมส่งให้ลูกค้าสามารถใช้งานรถยนต์ปลอดภัย ไร้กังวล
ทั้งนี้ โตโยต้ายังตอบแทนลูกค้าคนสำคัญกับสิทธิประโยชน์สุดคุ้มค่าที่ช่วยให้คุณมั่นใจในการใช้รถ และลดค่าใช้จ่ายตลอดอายุการใช้งาน จากโปรแกรมใหม่ล่าสุด “TCFR Plus+”
TCFR Plus+ ขยายระยะเวลารับประกันคุณภาพรถยนต์
คุณรุ่งโรจน์ กล่าวแนะนำการพัฒนายกระดับโปรแกรม TCFR ใหม่ “เรียกว่า TCFR Plus+ ซี่งเป็น (Service Loyalty Program) อย่างเต็มรูปแบบ ด้วยวัตถุประสงค์เพื่อตอบแทนลูกค้าคนสำคัญ ที่เข้าเช็กระยะกับศูนย์บริการมาอย่างต่อเนื่อง ขยายโปรแกรมให้ครอบคลุมลูกค้าโตโยต้าทุกคน ทั้งลูกค้ารถยนต์เก่าและรถยนต์ใหม่ รวมถึงเพิ่มสิทธิประโยชน์อีกมากมายตลอดอายุการใช้งาน ตั้งแต่ส่งมอบรถยนต์ใหม่ จนถึงการเปลี่ยนรถยนต์ใหม่คันถัดไป
โดยลูกค้าสะสมระดับสิทธิประโยชน์ที่มากขึ้นตามการเข้าเช็กระยะอย่างต่อเนื่อง 4 ระดับ ได้แก่
- ระดับบรอนซ์ (ฺBronze) เมื่อเช็กต่อเนื่อง 4 ครั้ง
- ระดับซิลเวอร์ (Silver) เมื่อเช็กต่อเนื่อง 5 ครั้ง
- ระดับโกลด์ (Gold) เมื่อเช็กต่อเนื่อง 7 ครั้ง
- ระดับไดมอนด์ (Diamond) เมื่อเช็กต่อเนื่อง 9 ครั้ง รับสิทธิประโยชน์และช่วยลดค่าใช้จ่าย
- ขยายการรับประกันคุณภาพรถยนต์ สูงสุด 5 ปี หรือ 150,000 กม. สำหรับ 14 ระบบรถยนต์มาตรฐาน
และ 8 ปี หรือ 225,000 กม. สำหรับเครื่องยนต์และระบบส่งกำลัง
- การสะสมคะแนน Alive-X The 1 ตามระดับของลูกค้า สูงสุด 2.5 เท่า เมื่อมีค่าใช้จ่ายงานซ่อมทั่วไป
ที่ศูนย์บริการโตโยต้า
- ส่วนลดในการเข้ารับบริการเช็กระยะและอะไหล่สิ้นเปลือง สูงสุด 15%
- สิทธิพิเศษในการซื้อรถใหม่คันถัดไปพร้อมอำนวยความสะดวกการขายต่อ
แอปพลิเคชัน T-Connect พร้อมฟีเจอร์ช่วยให้การบำรุงรักษารถยนต์เป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น
- แจ้งเตือนรอบการเช็กระยะ
- แจ้งเตือนการปรับขึ้นระดับ
- ตรวจสอบระดับและสิทธิประโยชน์ พร้อมประวัติเช็กระยะ
TOYOTA SURE รถใช้แล้วคุณภาพดี
คุณศุภกร กล่าวว่า “เพื่อให้ครอบคลุมด้านงานบริการอย่างครบวงจร และให้ลูกค้าเกิดความสบายใจตลอดการใช้รถ โตโยต้ายังมีบริการทางเลือกสำหรับรถยนต์ที่หมดระยะการรับประกันแล้ว ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการประกันภัย บำรุงรักษา รวมถึงการดูแล ตลอดจนราคาขายต่อของรถที่ยังคงสมเหตุสมผล ผ่านบริการเด่นๆ ได้แก่
1. อะไหล่และศูนย์บริการทางเลือก
- ฟิกซ์ฟิต ศูนย์บริการทางเลือกที่ได้มาตรฐาน สะดวกไม่ต้องนัดหมาย ใกล้บ้าน และให้บริการรถทุกยี่ห้อ เหมาะสำหรับลูกค้านอกระยะรับประกัน ที่ต้องการความสะดวก คุ้มค่าด้านราคา และคุณภาพที่เชื่อถือได้
- อะไหล่ทางเลือก T-OPT อะไหล่คุณภาพระดับ OEM ที่ได้มาตรฐาน พร้อมรับประกันที่คุ้มค่า มีจำหน่ายที่ศูนย์บริการโตโยต้า และศูนย์บริการฟิกซ์ฟิตทั่วประเทศ
2 .Toyota Sure
มีบริการ รับซื้อ แลกเปลี่ยนรถทุกรุ่น ทุกยี่ห้อ และยังมีรถใช้แล้วคุณภาพดี Sure Certified by TOYOTA ที่มาพร้อมกับราคาที่เข้าถึงได้ ที่จะเป็นอีกทางเลือกหนึ่งให้กับลูกค้าที่กำลังมองหารถอยู่
จุดเด่นของรถ Sure Certified by TOYOTA
- รับประกันสูงสุด 2 ปี หรือ 40,000 กิโลเมตร
- เข้ารับบริการได้ที่ศูนย์โตโยต้าทั่วประเทศกว่า 450 แห่ง โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- รับส่วนลดค่าอะไหล่เช็กระยะ หรืออะไหล่กลุ่ม Eco Pack 25% พร้อมบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน ตลอด 24 ชม.
ลูกค้าที่สนใจรถ Sure Certified by TOYOTA สามารถดูข้อมูลผ่าน T-Connect หรือ www.toyotasure.com หรือที่โชว์รูมโตโยต้า ชัวร์ กว่า 103 สาขาทั่วประเทศ
ในโอกาสฉลองเปิดตัวบริการใหม่จาก T-Connect “Connect Car & Connect You” ลูกค้าสามารถร่วมสนุกและรับของที่ระลึก ผ่านแอป T-Connect และสำหรับลูกค้าที่นำรถเข้าศูนย์บริการ รับของที่ระลึกจาก TCFR Plus+
พิเศษ รับของที่ระลึก เพียงเยี่ยมชมบูธ T-Connect ภายในงานมหกรรมยานยนต์ครั้งที่ 41 Thailand International Motor Expo 2024 ระหว่างวันที่ 29 พฤศจิกายน – 10 ธันวาคม 2567 ณ อาคารชาเลนเจอร์ 1-3 อิมแพค เมืองทองธานี
อัปเดตข่าวรถล่าสุด ดูรีวิวรถยนต์ รีวิวรถมอเตอร์ไซค์ ทุกยี่ห้อ โดยทีมงานมืออาชีพ เช็คราคา ตารางผ่อน พร้อมเกาะติดข่าวสารรถยนต์ไฟฟ้า EV ได้ที่ Autospinn.com
ซื้อขายรถมือสองออนไลน์ ต้องที่ ตลาดรถมือสอง One2car ซื้อรถง่าย ขายรถไว ทั้งรถเก๋งมือสอง รถตู้มือสอง รถกระบะมือสอง ราคาดี ฟรีดาวน์ ผ่อนถูก คุณภาพพร้อมใช้งาน
LINE
ความคิดเห็น