บีเอ็มดับเบิลยูเอาใจคนรุ่นใหม่เต็มที่ เปิดบริการสั่งซื้อรถออนไลน์ได้ทีไหนและเมื่อไหร่ก็ได้ด้วยบริการที่มีชื่อว่า Retail Online
บริการดังกล่าวครอบคลุมทุกกระบวนการสั่งซื้อรถหนึ่งคันอย่างเต็มรูปแบบ เริ่มจากการเลือกรุ่น การปรับแต่งอ็อปชั่น ไปจนถึงการขอทดสอบลองขับ (ถ้าต้องการ) การเลือกวิธีการชำระเงิน แม้กระทั่งการแลกรถเก่าเพื่อซื้อรถใหม่และการกำหนดวันส่งมอบ
ทุกขั้นตอนการซื้อจะได้รับการสนับสนุนด้วยการแชตพูดคุยกับพนักงานแบบสดๆ หรือการส่งอีเมล์โต้ตอบกันแบบเรียลไทม์
ในเบื้องต้น บริการนี้จะเปิดให้บริการสำหรับลูกค้าในอังกฤษเท่านั้น ข่าวรายงานว่าดีลเลอร์บีเอ็มดับเบิลยู 95% แห่งในเมืองผู้ดีมีความพร้อมสนับสนุนบริการนี้อย่างเต็มที่
เอียน โรเบิร์ตสัน สมาชิกคณะกรรมการบริหาร กำกับดูแลฝ่ายขายและการตลาดระบุว่า บริการนี้ถือเป็นครั้งแรกของอุตสาหกรรมยานยนต์ที่นำเสนอโซลูชั่นส์การขายตั้งแต่ต้นจนจบ
“ลูกค้าสามารถรับความสะดวกสบายและสั่งซื้อได้จากที่บ้านอย่างง่ายดาย ลูกค้าจะได้รับความช่วยเหลือตลอดเวลา ทำให้ระบบนี้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและสร้างมาตรฐานใหม่ในอุตสาหกรรมยานยนต์อย่างแท้จริง” โรเบิร์ตสันกล่าว
LINE
ความคิดเห็น